GVB bang voor ontevreden klanten ... moest omhoog Vertragingen en storingen NRC had inzage in gesprekken tussen het GVB en de concessieverlener Hieruit blijkt dat Van Huffelen vreest dat komst van de Noord Zuidlijn en een ingrijpende ...
Liander schakelt video in voor klantcontact ... met technische vragen of storingen te helpen zet Liander nu ook videobellen in De optie zorgt er volgens de netbeheerder voor dat zowel klanten als medewerkers beter weten wat er speelt Klanten ...
Vijf tips vanuit reissector voor betere CX ... met ecosysteempartners om storingen in de klantenservice te voorkomen voordat ze zich voordoen 3 Klantervaring centraal stellen over het gehele koop traject Er worden vluchten uitgesteld terwijl ...
NS: ‘Wij willen de reiziger persoonlijk begeleiden van deur tot deur’ ... waren er op de grote storingen op station Leeuwarden en Amsterdam Centraal na geen grote aantallen gestrande treinen geen spoorspattingen en ook de bovenleidingen hielden goed stand Er kon ...
Eerst plannen, dan rennen ... aantal meldingen over storingen bij een bepaalde familie routers die steeds opnieuw de kop opsteken Hun handelen wordt bekeken door even zoveel observatoren Deze club vertrekt nu naar een ...
Samsung voegt zich bij Klantenservice Federatie ... ondersteunen niet enkel bij storingen meent Daan van der Mijden director Customer Service bij het elektronicabedrijf Hij constateert dat producten niet langer op zichzelf staan waarmee de behoeften ...
ProRail op de transparante tour ... er op tijd reden en welke storingen er op het spoor waren Door deze actuele informatie te delen meent de Utrechtse spoorbeheerder meer transparant te zijn over de eigen prestaties De scores worden ...
Stapsgewijs klantcontactproces inrichten ... frisdrankfabrikant worden storingen aan verkoopautomaten afgehandeld Dagelijks tussen 10 en 11 is het spitsuur en lopen gesprekken over naar een facilitair contactcenter Door het stellen van de ...
App attendeert Vodafone-klanten op storingen ... Vodafone klanten op storingen 12 november 2015 Vodafone gaat via zijn app dekkingskaarten storingen en geplande werkzaamheden aan zijn netwerk weergeven Klanten krijgen hiermee real time ...
Service engineers zijn ogen en oren van Canon ... het oplossen van storingen aan printers zij zien ook commerciële kansen tijdens hun werkbezoeken Dat inzicht was voor geestelijk vader Olaf Ouwerkerk nu werkzaam bij NLE red en customer ...